Записки по Уфе

В рамках очередного приема граждан в Администрации Президента Башкортостана с проблемами населения разбирался Управляющий делами главы региона Андрей Трухан. Жители обратились к нему с самыми разными вопросами, которые можно разделить на три блока: жилищно-коммунальное хозяйство (к примеру, ремонт и содержание коммунального имущества), социальная сфера (материальная помощь, лечение и тому подобное) и улучшение жилищных условий.

Долгий и обстоятельный разговор состоялся у Управляющего делами Президента с многодетной мамой из Уфы. Тема разбирательства – пресловутый квартирный вопрос. В семье воспитывается пятеро несовершеннолетних детей. Получить жилье молодые родители пытаются с 1997 года.
— Тогда республиканский Госкомитет по молодежной политике (ныне Министерство молодежной политики и спорта РБ) реализовывал программу по государственной поддержке молодых семей Башкортостана, нуждающихся в улучшении жилищных условий. Мы как раз попадали под нее. Через какое-то время наши документы были переданы в отдел по молодежной политике Орджоникидзевского района, там они были утеряны и, соответственно, в очереди нас не оказалось. Пытались встать в очередь в 2007 году, но опять неудачно. Местные власти сказали, что нам не хватает каких-то документов, я в тот момент была беременна, и поэтому у меня просто сил не хватило бороться с этой мощной бюрократической машиной. В 2009 году мы повторили свою попытку. На этот раз нам повезло больше: нас поставили в очередь на выделение социального жилья. Но до меня там стоит не менее 300 человек, — пояснила ситуацию многодетная мама. – Дом, в котором мы живем, уже давно признан ветхим, его должны были снести, но пока ничего не меняется.
Андрей Трухан пообещал обеспечить объективное, всестороннее рассмотрение вопроса, для чего в ближайшие же дни запросить необходимые для рассмотрения обращения документы и материалы в других государственных органах и органах местного самоуправления.
Аналогичная ситуация еще у одной уфимки, пришедшей на прием в Администрацию Президента. На днях в их семье должно случиться пополнение. Эту радость омрачает то, что молодым родителям, уже воспитывающим троих маленьких детей, негде жить.
— У родителей мужа маленькая квартирка в Сипайлово, они пожилые люди, им нужны покой и тишина, — говорит женщина. – Мои родители живут в Иглинском районе в частном доме. В 2008 году мы встали в очередь по молодежной программе в Советском районе. Хотя она и продвигалась медленно, все равно надеялись рано или поздно решить свой вопрос. А пока жили в съемной квартире. Рассчитывали на одно, а получили совсем другое. Как только мужу исполнилось 35 лет, нас из очереди исключили, при этом, даже не уведомив о свершившемся факте. И, когда мы позвонили перед новым годом узнать, как там продвигается наша очередь, нам просто сказали: «Вас в ней уже нет», — рассказала свою историю многодетная мама.
-Возмущает, когда тот, кто по должности обязан помогать людям, нередко их просто, дезинформирует, а иногда и обманывает и не несет за это никакой ответственности, — подчеркнул   Андрей Трухан. – Ваше обращение требуют дополнительного изучения, мы разберемся и свяжемся с Вами, — пообещал он.
С надеждой пришла в Администрацию Президента пенсионерка, вдова участника войны, инвалид и ветеран труда Ранее пожилая женщина, которая сейчас находится на лечение в госпитале ветеранов, уже неоднократно обращалась со своей проблемой в различные инстанции.
— Как вдова участника ВОВ я получила сертификат в размере чуть больше одного миллиона рублей. На эту сумму добавив своих сбережений, смогла приобрести однокомнатную квартиру в «хрущевке». В этом доме с 1962 года не было ремонта. Представьте, в каком он состоянии. Окна в квартире разваливаются, не закрываются. А денег, чтобы поменять их у меня нет. В администрации района, а потом и города удовлетворить мою просьбу отказались, ссылаясь на то, что у меня есть взрослый сын, но ведь у него семья, дети, жена сидит дома по уходу за ребенком, — объясняет женщина.
— Мы от своего имени обратимся в администрацию города, проверим обоснованность или необоснованность их отказа, а также выясним у организации управляющей Вашим домом планируемые сроки и объем капитального ремонта, в котором, судя по всему, нуждается весь дом. И по результатам ответа продумаем наши дальнейшие действия, — ответил Управляющий делами Президента.
Еще несколько обращений коснулись нарушения прав инвалидов, спорных земельных вопросов.
Анализируя итоги приема, Андрей Трухан отметил, что люди приходят с жизненными проблемами, которые в силу объективных и субъективных обстоятельств не были своевременно разрешены.
— Нельзя допускать, чтобы законные права и интересы человека, были грубо нарушены. Многие граждане не в полной мере владеют информацией, не знают о социальных программах, на которые они могут рассчитывать и т.д. И общая задача власти, всех, кто работает с людьми, постараться максимально решить их проблемы. К сожалению, порой органы местного самоуправления не проводят должную разъяснительную работу и информирование граждан. Безусловно, все обращения будут рассмотрены и по существу всех поставленных в обращении вопросов люди получат ответы, — подчеркнул Андрей Трухан.