Записки по Уфе

Татфондбанк расширяет свое присутствие в Башкортостане. Очередной офис открылся сегодня в Уфе по адресу: проспект Октября, 158. На торжественной церемонии присутствовали руководители, партнеры и клиенты банка, а также представители госструктур.
— Татфондбанк связывает большие планы прежде всего с двумя регионами – Татарстаном и Башкортостаном. Эти республики имеют огромный потенциал развития, — отметил специально прибывший из Казани председатель правления ОАО «АИКБ «Татфондбанк» Роберт Мусин. – Мы пришли сюда всерьез и надолго. Будем работать в нише розничного кредитования, малого кредитования – там, где мы можем быть высокотехнологичными, где мы можем быть человечными и где мы можем составлять конкуренцию.

— Как представитель надзорного органа хочу отметить, что этот банк пользуется доверием клиентов. Это социально ориентированный, надежный банк, — заверил присутствующих заместитель председателя Национального банка Республики Татарстан Ильдар Тукмаков.
— В Башкортостане сегодня присутствуют почти 90 банков, открыто более 1420 банковских офисов. И всем банкам здесь есть место, есть возможности для развития, — заверил зампред Нацбанка РБ Марат Кашапов.
С открытием нового офиса сотрудников Татфондбанка и горожан поздравили также знаменитые уроженцы Башкирии — кураист Роберт Юлдашев и биатлонист Максим Чудов.
После приветственных слов гостей управляющий офиса Никита Кириллов устроил для них экскурсию. Удобная навигация, продуманное расположение зон обслуживания клиентов, комфортные зоны ожидания – в офисе нового формата созданы все условия для комплексного обслуживания частных и корпоративных клиентов. Уже с момента открытия здесь предоставляются все виды банковских услуг: кредитование, прием вкладов, расчетно-кассовое обслуживание, операции с драгоценными металлами, денежные переводы, обмен валюты и так далее. Юридические лица могут быстро и качественно решать свои повседневные задачи — проводить платежи, принимать и сдавать наличность. Зона обслуживания физических лиц оборудована доступом к демо-версии интернет-банка «Онлайн Партнер» — протестировать его возможности может каждый желающий. Также здесь можно получить всю информацию по вопросам потребительского кредитования, кредитным картам, вкладам. Для консультирования клиентов по таким продуктам, как автокредитование и ипотечное кредитование, создан специальный центр. В зоне ожидания клиенты могут заполнить необходимые банковские документы, получить консультацию у администратора зала по навигации, продуктам и услугам банка. Для сохранения конфиденциальности расчетов обслуживание осуществляется в отдельных кабинках. Для VIP-клиентов предусмотрена особая зона обслуживания. В офисе установлена специальная витрина, где представлены более 500 различных монет из золота и серебра. В зоне «7х24» обеспечен круглосуточный доступ к банкоматам банка, в том числе с функцией приема наличных (cash-in). Также в офисе есть конференц-зал, в котором будут проходить встречи с крупными клиентами и партнерами банка.
На сегодняшний день в Уфе действуют также офисы Татфондбанка по адресам: ул. Ленина, 84, ул. Первомайская, 16 и ул. Менделеева, 122/1. Все они работают по единому, удобному для клиентов графику: по будням с 09.00 до 19.00 без перерывов, в субботу и воскресенье в каждом офисе предусмотрен индивидуальный распорядок дня.
— Первый офис Татфондбанка в Башкортостане открылся в прошлом году. За это время многие жители Уфы стали нашими клиентами, банк запустил программы POS-кредитования в сети магазинов электроники «ТЕХНО» и «Белый Ветер ЦИФРОВОЙ». Новый офис стал четвертым по счету в республике, — рассказал Никита Кириллов. – До конца этого года мы планируем выйти в другие города и районы Башкортостана. Офисы банка откроются в Нефтекамске, Стерлитамаке, Октябрьском, Салавате.  
Расширение региональной сети – одно из приоритетных направлений развития Татфондбанка. В соответствии со стратегией развития, в этом году банк планирует открыть 25 офисов на территории России. Сейчас в региональную сеть банка входит 115 подразделений. Головной офис расположен в Казани, также офисы и филиалы банка представлены в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Нижнем Новгороде, Сургуте, Самаре, Саратове, Чебоксарах, Перми, Уфе, Йошкар-Оле и Ижевске. В общей сложности в них работают более 2200 сотрудников.
Банк открывает офисы в различных форматах: от мини-офисов для обслуживания частных клиентов (прием кредитных заявок, открытие вкладов, выдача пластиковых карт) до универсальных офисов, предоставляющих все виды банковских услуг. При этом основной задачей Татфондбанка является оказание высокого качества клиентского сервиса.