Записки по Уфе

26 мая 2012 года на XIII съезде партии «Единая Россия» по предложению Владимира Путина председателем партии был избран Дмитрий Медведев. Соответственно, общественные приемные председателя партии В.В.Путина, созданные в 2008 году, стали называться общественными приемными Д.А.Медведева. Как сообщили агентству «Башинформ» в региональной общественной приемной Д.А.Медведева, изменения в руководстве партии должны затронуть и работу общественных приемных председателя партии. Будут совершенствоваться формы работы, внедряться новые. Планируется шире использовать в работе приемных возможности информационных интернет-технологий. Уже сейчас действует информационно-аналитическая система, которая ведет учет обращений граждан в электронном виде. Это позволяет должностному лицу в режиме реального времени отслеживать информацию о судьбе каждого обращения, об эффективности деятельности каждого депутата, члена партии и получать любую статистическую и аналитическую информацию о состоянии дел в регионах. Активнее в региональных и местных приемных будет использоваться скайп-связь для проведения приемов граждан, проживающих в отдаленной местности.

Еще одно направление работы общественных приемных, которое будет развиваться, – это осуществление мониторинга социально-экономического положения регионов в части возможного нарушения прав граждан. Проведение такого анализа позволит оперативно получать информацию по наиболее острым вопросам, требующим решения.
Сейчас общественные приемные председателя партии взяли под особый контроль повышение тарифов на услуги ЖКХ. Важно обеспечить прозрачность начислений, исключить факты злоупотреблений со стороны нерадивых управляющих компаний. Общественные приемные будут детально и в короткие сроки рассматривать каждое обращение, авторы которого жалуются на необоснованный рост тарифов. Поставлена задача провести в регионах расширенные заседания комиссий по работе с обращениями граждан, закрепить всех членов комиссий за муниципалитетами, привлечь к мониторингу общественные организации, координаторов партийного проекта «Народный контроль».
Что касается основных задач, которые решают общественные приемные, они останутся неизменными: оказание содействия гражданам в решении их конкретных проблем. Качество работы с обращениями, ее результативность – это один из основных показателей работы приемных. Ни одно из обращений не остается без ответа, уверяют в региональной общественной приемной Д.А.Медведева. И даже когда обращение не может быть решено положительно, гражданину дается исчерпывающая юридическая и правовая консультация.
Продолжатся выездные и тематические приемы – когда руководители приемных вместе с депутатами выезжают непосредственно в муниципальные образования. Не все граждане могут добраться до областного или республиканского центра. Поэтому ежемесячно каждая приемная проводит такие приемы. Заранее в СМИ анонсируется информация о дате и месте приема, объявляется тема, приглашаются специалисты.
Как и прежде, будут использоваться такие формы работы, как «Единые дни приема» в местных общественных приемных партии с выездом на места депутатов всех уровней, представителей органов исполнительной власти и других должностных лиц, «Мобильная приемная» — форма работы для граждан, не имеющих возможности лично приехать на прием в силу определенных обстоятельств или находящихся в отдаленных населенных пунктах, Будут и дальше развиваться в рамках работы приемных «юридические клиники», где для проведения приема привлекаются юристы-практики.
Продолжится работа комиссий по работе с обращениями граждан, действующих в каждом субъекте Российской Федерации. В состав комиссий входят профессиональные, компетентные люди: депутаты и общественные деятели. Работа комиссии и всей сети общественных приемных Д.А.Медведева нацелена на то, чтобы решать конкретные проблемы, которые сегодня волнуют граждан нашей страны.
Руководитель региональной общественной приемной Д.А.Медведева, ректор Башкирского государственного педагогического университета им. М.Акмуллы Раиль Асадуллин уверен, что задачи приемных останутся прежними, но формы работы с гражданами будут новыми.
— Переименование общественных приемных председателя партии не изменило главную задачу, ради которой эти приемные создавались – помощь людям в решении их конкретных проблем, — сказал он. – Другое дело, что будут меняться формы работы. Использование возможностей интернета, безусловно, расширит наш потенциал. Так, наряду с письменными обращениями мы принимаем заявления, ходатайства, просьбы от граждан по электронной почте, что значительно ускоряет время их рассмотрения. Кроме того, интернет-технологии необходимо активнее внедрять в общественных приемных местных отделений партии.
Большие ожидания в региональной общественной приемной Д.А.Медведева возлагаются на мобильные группы в составе представителей государственных органов власти, правоохранительных органов, общественных организаций, которые будут выезжать в районы и города республики и оперативно решать проблемы людей, поставленные в обращениях.
— Как показала практика, выездные приемы являются очень действенной мерой, способствующей объединению всех сторон, соответствующих служб для совместной работы по обращениям жителей тех муниципальных образований, где организован прием граждан, — отметил Раиль Асадуллин. – Благодаря таким выездам на практике осуществляется тезис, провозглашенный Президентом Башкортостана Рустэмом Хамитовым: органы власти должны служить народу. Более тесная связь с населением чиновников различного ранга позволит значительно сократить количество обращений в общественную приемную.
По его словам, новшества, которые будут использоваться в работе общественных приемных, направлены на  укрепление моста между властью и гражданским обществом.
— Если после посещения приемной человек уходит с хорошим настроением, а главное, с надеждой, значит, наши усилия потрачены не зря, — подчеркнул Раиль Асадуллин.