Пользователю предоставляется возможность получать на свой электронный ящик уведомления о регистрации обращения и направлении ему ответа (если электронный адрес будет указан). Ответ будет направляться тем путем, который выберет сам пользователь (письменно, по электронной почте или комбинированно)….