Записки по Уфе

В Уфе состоялся практический семинар по организации взаимодействия Call-центра с районными информационно-консультационными центрами (ИКЦ) в части онлайн-консультирования предпринимателей.
В семинаре приняли участие представители Министерства сельского хозяйства Башкортостана, Республиканского центра сельскохозяйственного консультирования, Башкирского отделения Сбербанка России, Центра микрофинансирования РБ, общественных организаций предпринимательства, районных информационно-консультационных центров.

— Перед нами стоит задача расширения возможностей получения субъектами малого и среднего бизнеса информационно-консультационных услуг в онлайн-режиме, — обозначил цель мероприятия председатель Госкомитета РБ по предпринимательству и туризму Руслан Кинзикеев.
До конца текущего года планируется запустить 20 ИКЦ, имеющих наиболее высокое материально-техническое и кадровое обеспечение, в том числе в пяти районах Зауралья (Абзелиловский, Баймакский, Зианчуринский, Зилаирский, Учалинский) и трех районах северо-востока республики (Аскинский, Дуванский, Караидельский).
Напомним, реализация проекта по созданию сети ИКЦ на базе территориальных отделений Сбербанка началась в республике с ноября 2011 года. В рамках форума «Малые города и территории – точки роста» было подписано трехстороннее соглашение о сотрудничестве между Госкомитетом, Сбербанком России и общественной организацией «ОПОРА России». Сбербанк России безвозмездно предоставил помещения в своих отделениях и рабочие места, оснащенные компьютерным оборудованием, оргтехникой и выходом в интернет. В свою очередь, «ОПОРА России» обеспечила привлечение консультантов в центры. Первые центры были открыты в Стерлитамаке и Уфе.  
С начала текущего года бесплатные консультации получили более 500 предпринимателей. Наиболее популярными являются вопросы оказания господдержки в рамках Республиканской программы развития субъектов малого и среднего предпринимательства, а также вопросы, связанные с привлечением кредитных ресурсов, участием в государственных закупках и юридические консультации.
Как было отмечено на семинаре, положительным фактом является открытие дополнительных офисов «Центра микрофинансирования РБ» в районах и городах Башкирии. На сегодняшний день только 30% предпринимателей обращаются в головной офис Центра микрофинансирования за предоставлением микрозаймов, 70% предпринимателей оформляют заявки на местах, сообщили в пресс-службе ведомства.
Предполагается, что консультации в центрах будут оказывать специалисты различного профиля. К работе планируется привлекать общественные организации предпринимательства, а также предпринимателей, которые уже построили успешный бизнес и готовы поделиться своим опытом. В число консультантов ИКЦ войдут также представители образовательного проекта «Бизнес-молодость». Своим слушателям они предоставляют пошаговый план для первого рывка в бизнесе: откуда черпать нужную информацию и связи, какие качества развивать в себе и какие именно действия предпринимать. Кроме того, они дают четкие установки для развития личной мотивации к открытию собственного дела и проводят разбор основных страхов и возможных препятствий, встречающихся в процессе развития бизнеса.