Записки по Уфе

Почти 80 процентов россиян обращались в банк за последние три года. Более 90 процентов из них положительно отзываются об уровне профессионализма банковских сотрудников, с которыми имели дело. Данные всероссийского опроса Национального агентства финансовых исследований (НАФИ) обнародовали в Ассоциации российских банков (АРБ).
Примечательно, что больше половины респондентов — 53 процента — оценили уровень профессионализма банковских работников как «высокий» и «выше среднего»: 21 процент и 32 процента, соответственно. 41 процент опрошенных присудили мастерству банкиров «средний» уровень. Оценку «ниже среднего» поставили пять процентов респондентов и только один процент участников опроса назвали степень профессионализма банковских работников «низкой».