В туризм пришло время покупателя, который выбирает поездку из 8 млн ежедневных предложений в Интернете. Эта ситуация определяет особенности управления туристическим бизнесом сегодня. Как привлечь туристов, отличиться от конкурентов, получить прибыль — поиск ответов на эти вопросы и есть оперативный план управления турфирмой.