Сначала в банк, потом в суд: алгоритм действий клиентов в случае подозрения в нарушении их прав финансовыми организациями озвучил начальник управления делами Национального банка Республики Башкортостан Шамиль Аминов.
— Вопрос о защите прав потребителей финансовых услуг весьма актуален. Об этом свидетельствуют в том числе обращения в Национальный банк республики, — сообщил он сегодня в беседе с корреспондентом «Башинформа».
(далее…)
Записи с меткой: банками
Нацбанк Башкирии учит правильно спорить с банками
Половину споров между гражданами и банками омбудсмен решает меньше, чем за месяц
Услуги финансового омбудсмена становятся все более востребованными среди экономически активной части россиян. Как показывает практика, половину споров между гражданами и банками, а также другими финансовыми организациями ему удается разрешить в течение одного месяца с момента обращения. Подтверждение тому – ежемесячная статистическая справка о деятельности общественного защитника клиентов финансовых организаций, публикуемая на сайте Ассоциации российских банков (АРБ), с подачи которой в России и был введен данный институт. Как сообщал ранее «Башинформ», это произошло 1 октября 2010 года. Почти за полтора года работы – включая январь 2012 года – в адрес омбудсмена поступило более 3700 обращений. В половине случаев конфликтная ситуация уже исчерпана.
(далее…)
