Чтобы успешно конкурировать в мировом масштабе, любое государство ставит сейчас во главу угла свода законов о труде качественные показатели. Россия и Беларусь — не исключение. А Союзное государство стремится гармонизировать эту деятельность.
В России несколько лет назад был реформирован Трудовой кодекс, с целью повышения мотивации к качественному труду и тем самым к улучшению качества самих услуг. Но при этом не уходит на задний план и такая важнейшая социальная функция, как повышение оплаты труда работников.